Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Remboursements :
- Nous acceptons les demandes de remboursement dans les cas suivants :
- Produits endommagés à la réception en cas d'expédition
- Erreurs de traitement ou d'impression de notre part.
- Produits ne correspondant pas à la commande initiale.
- Pour demander un remboursement ou un avoir veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous efforcerons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
- Les remboursements seront émis selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat ou par avoir
Retours :
- Nous acceptons les retours dans les cas suivants :
- Produits endommagés à la réception.
- Erreurs de traitement ou d'impression de notre part.
- Produits ne correspondant pas à la commande initiale.
- Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat.
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter au: 04 72 07 94 01
Exceptions :
- Les produits personnalisés ou spécialement commandés peuvent ne pas être éligibles aux remboursements ou aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage.
Contact :
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursements et de retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : labo@labo-photo-gris-souris.com